Política de privacidad
Última actualización: [22/12/2025]
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1) Responsable y contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad:
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Dirección: 1209 MOUNTAIN ROAD PL NE STE R
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Teléfono: +1 505 361 484
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Email: soporte@purezamix.com
2) Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos según tu uso del sitio:
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Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación
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Pedido: productos, importes, historial de compras, conversaciones con soporte
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Pago: gestionado por proveedores de pago seguros (no almacenamos tus datos bancarios completos)
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Uso del sitio: IP, dispositivo, navegador, cookies, páginas visitadas, identificadores publicitarios
3) Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para:
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Gestionar pedidos y entregas (confirmación, envío, seguimiento)
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Atención al cliente (consultas, incidencias, devoluciones)
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Seguridad y prevención de fraude
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Mejorar la experiencia del sitio y el servicio
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Marketing (si lo aceptas): emails, recordatorios de carrito, anuncios personalizados
4) Base legal (RGPD)
Tratamos datos bajo:
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Ejecución de un contrato (tu compra y entrega)
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Obligación legal (gestión contable/administrativa cuando aplique)
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Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio)
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Consentimiento (cookies no esenciales y comunicaciones comerciales)
5) Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar:
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Pagos, logística, transporte, atención al cliente, email marketing, hosting y analítica.
Nunca vendemos tus datos.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En ese caso, aplicamos medidas de protección (por ejemplo, cláusulas contractuales adecuadas).
7) Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para:
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cumplir el contrato y gestionar el servicio
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atender garantías/incidencias
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cumplir obligaciones legales cuando correspondan
8) Tus derechos
Puedes solicitar: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
Escríbenos a soporte@purezamix.com con el asunto “Protección de datos”.
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